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배송관련
배송비는 누가 부담하나요?
질문

배송비는 누가 부담하나요?

답변

고객님의 저렴하고 편안한 쇼핑을 위하여 구매금액에 관계없이 WizNZ에서 무료로 배송해 드리고 있습니다.
단, 한국을 제외한 타국가로 배송시 추가 배송비가 발생하며, 추가배송비 결제까지 확인이 되어야
정상적인 배송이 진행됩니다.

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구매관련
페이팔(Paypal)을 이용한 카드결제방법 안내
질문

카드결제를 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

답변

페이팔(Paypal)을 이용한 카드 결제가 가능합니다. 방법은 아래 그림을 참조해주세요!


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배송관련
받는사람 명과 개인통관고유부호 명이 달라도 되나요?
질문

물품 구매를 하려고 합니다.
선물을 할건데 개인통관고유부호랑 받는 사람명이랑 달라도 되나요?

답변

관세청에서는 개인정보 유출을 방지하기 위하여 개인물품 수입신고시 주민등록번호 대신 활용할 수 있는
개인통관고유부호제도를 운영하고 있습니다.

저희 싸이트에서 주문을 하실 때 받으시는 분의 이름과 일치하는 통관고유부호를 일치하여 적어주셔야 개인물품 수입신고가 가능합니다.
만약 불일치 시에는 통관진행이 어려워 제품 수령이 불가능 하십니다.

그러므로 주문시에는 받으시는 분과 일치한 개인통관고유부호를 적어주시기 바랍니다.

감사합니다.

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배송관련
배송방법과 배송기간은 어떻게 되나요?
질문

배송방법과 배송기간은 어떻게 되나요?

답변

배송은 뉴질랜드에서 국제 항공 택배방식으로 배송됩니다.

 

배송은 평균 4~5일 정도 소요되며,

간혹 택배회사의 주문폭주 또는 통관사의 물품 확인 절차로 인하여 2~3일 정도 더 소요될 수 있습니다.

 

보통 뉴질랜드에서 월/수/금 아침 9시 전까지 접수된 주문건에 한해 배송이 됩니다.

 

1) 주문 및 입금확인

2) 뉴질랜드에서 국제항공택배로 발송

3) 인천공항 도착 후 세관통관

4) 우체국택배에서 배송지 주소로 배송 (송장번호 조회가능)

 

 

**상품배송 안내 메일을 받으신 후 7일이 경과 하였는데도 제품을 받지 못하셨다면 게시판이나 전화로 

   문의 주시면 즉시 조치해 드리도록 하겠습니다.

 

 

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세금관련
관세를 내야 하나요?
질문

관세를 내야 하나요?

답변

관세청 상담사례에 따르면 국외로부터 전자상거래를 통하여 개인적인 목적으로 건강보조식품이나 이에 준하는 제품을 구매하였을 경우 비관세 기준한도는 6병인 것으로 나타납니다.

 

구입하여야 할 상품이 6개 이상인 경우는 2~3일에 걸쳐 배송이 이루어 지며, 대량 주문의 경우에는

저희에게 따로 말씀을 해 주시면 조치해 드리도록 하겠습니다.

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구매관련
현금결제시 언제까지 입급해야 하나요?
질문

현금결제시 언제까지 입급해야 하나요?

답변

주문 후 7일 이냉 입금이 안되었을 경우 고객께서 주문을 취소하신 것으로 간주하고 있습니다.

또한 무통장입금을 선택하신 경우 입금이 확인되기 전까지는 배송이 이루어 지지 않습니다.

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구매관련
상품 결제방법과 적립금은?
질문

상품 결제방법과 적립금은?

답변

저희 WizNZ 쇼핑몰은 '무통장입금'과 페이팔을 통한'신용카드결제'로 결제가 가능합니다.

 

신용카드 결제는 Visa나 Master카드로만 가능합니다.

 

적립금은 제품가격의 3%를 드리고 있습니다. 3만원 이상 구매시 적립금 사용이 가능합니다.

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회원관련
회원가입 방법 및 회원혜택은?
질문

회원가입 방법 및 회원혜택은?

답변

회원가입은 쇼핑몰 상단 오른쪽의 '회원가입' 버튼을 눌러서 회원가입을 진행하시면 됩니다.

회원가입은 무료이며 약관에 동의하시고 기본 정보를 입력해 주시면 즉시 가입이 됩니다.

 

회원가입을 하시면 '신규회원 대박 쿠폰 5000원'을 발급해 드리며 구매시 바로 사용하실 수 있습니다.

또한 구매 금액의 3%의 적립금을 드리며 적립금 또한 다음 구매시에 사용가능 하십니다.

회원이 되신 분들에겐 각종 할인쿠폰 및 이벤트의 기회가 주어집니다.  

 

회원가입시 다음 구매를 하실때 번거로운 정보입력을 하실 필요가 없을 뿐 아니라 구매내역 및 배송조회 등을

편리하게 이용하실 수 있으므로 가능하시다면 회원가입 후 구매를 권해드립니다.

 

 

 

 

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구매관련
비회원 구매가 가능한가요?
질문
비회원 구매가 가능한가요?
답변

네, 비회원 구매가 가능합니다.

 

구입을 원하는 제품을 장바구니에 담으신후 비회원 아이콘을 클릭하셔서 진행하시면 됩니다.

주문사항은 메일을 통하여 발송되며, 쇼핑몰의 주문/배송조회에서 성함과 주문확인번호를 입력하시면

주문상태를 확인하실 수 있습니다.  

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